Tens dúvidas? Nós respondemos.

Depois de aprovada a prova digital do design, a produção demora normalmente entre 3 a 7 dias úteis, consoante a complexidade e a quantidade do pedido. A este prazo acresce o tempo de envio pelos CTT (habitualmente 1 a 3 dias úteis em Portugal Continental). Para pedidos urgentes, fala connosco — sempre que possível tentamos dar prioridade.

Antes de qualquer produção, enviamos-te uma prova digital (mockup) do produto personalizado para aprovação. Só avançamos para a produção depois da tua confirmação. Nesta fase podes pedir ajustes ao design; após a aprovação da prova, não são aceites alterações, uma vez que o artigo entra em produção.

Sim, enviamos para todo o território nacional através dos CTT e de transportadora. Em Portugal Continental o envio tem um custo a partir de 4,50€, sendo gratuito em encomendas acima de determinado valor. Para as Ilhas (Açores e Madeira) aplica-se um valor específico no checkout. Tens também a opção de levantamento local sem custos. O valor exato dos portes é sempre apresentado no carrinho antes de finalizares a encomenda.

Aceitamos pagamento por MB WAY, Multibanco (referência), Payshop e transferência bancária. Todas as opções disponíveis são apresentadas no momento de finalizar a encomenda.

Temos quatro pacotes de fotografia: Express (90€) — sessão até 30 min, 1 local, 10 fotos editadas, entrega em 5 dias úteis; Standard (220€) — até 2h, 2 locais, 30 fotos editadas, entrega em 3 dias úteis; Premium (420€) — até 5h, vários locais, 60+ fotos editadas, entrega em 48h; e Eventos — orçamento personalizado (a partir de 240€) para cobertura completa de eventos corporativos, desportivos ou sociais. Podes reservar ou pedir orçamento na página de Fotografia.

Enquanto o pedido estiver na fase de aprovação da prova digital, podes solicitar alterações ou cancelar sem problema. Depois de aprovares a prova e o artigo entrar em produção, não é possível cancelar nem alterar, dado tratar-se de produtos personalizados feitos à medida. Por lei, as devoluções destes artigos só são aceites em caso de defeito de fabrico, comunicado no prazo de 14 dias após a receção.

Sim. Embora estejamos sediados em S. Domingos de Rana (Cascais), trabalhamos com clientes e empresas de todo o país. Os produtos são enviados para qualquer ponto de Portugal e os serviços de fotografia, gestão de redes sociais e merchandising podem ser prestados à distância ou no local — neste caso, deslocações fora da zona de Cascais/Lisboa podem ter um custo adicional, sempre comunicado no orçamento.